Возврат товара в интернет-магазине согласно законодательству Республики Беларусь
Уважаемые покупатели,
Мы стремимся обеспечить вас удобством и уверенностью в покупках в нашем интернет-магазине. В соответствии с законодательством Республики Беларусь вы имеете право на возврат товара без объяснения причин в течение 14 дней с момента его получения.
Условия возврата товара:
-
Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, упаковка, ярлыки и другие бирки.
-
Процесс возврата:
- Сообщите о своем желании вернуть товар, направив письмо на нашу электронную почту termohoff@gmail.com.
- Укажите причину возврата товара (это помогает нам улучшать качество обслуживания).
- Дождитесь подтверждения запроса от нашего менеджера, который предоставит вам инструкции по дальнейшим действиям.
-
Условия возврата средств:
- При возврате товара, оплата за товар возвращается в полном объеме, за исключением расходов на доставку, если таковые были.
- Возврат производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
-
Исключения:
- Некоторые товары, утратившие товарный вид или потребительские свойства, не подлежат возврату (например, товары с нарушенной упаковкой или ярлыками).
-
Гарантия качества:
- Мы гарантируем качество всех продаваемых товаров. В случае выявления дефектов или несоответствия товара заявленным характеристикам, мы обеспечиваем обмен или возврат товара без дополнительных расходов для вас.
Мы ценим ваше доверие и стараемся предоставить наилучший сервис. Если у вас возникли вопросы относительно возврата товара или другие запросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь!